Términos y condiciones



En NGH Farmacia disponemos de instalaciones propias donde se almacenan los productos que ofrecemos en nuestra farmacia online, esto nos permite preparar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible.

Los envíos se realizan a través de Correos Express.
 

PLAZOS DE ENTREGA


El plazo de entrega puede variar entre 24 y 72 horas, de Lunes a Viernes. No se realizan entregas en festivos y fines de semana.

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son *GRATUITOS para compras de importe igual o superior a 50€.Para pedidos de importe inferior a 50€, se aplicará la siguiente escala:

 
 

CEUTA, MELILLLA Y BALEARES --> 8€

CANARIAS --> 15€

PENÍNSULA --> 5,50€

 
 
*Los gastos de envío pueden variar si el producto comprado supera en Kilos o volumen los estándares. Siempre se comunicará al cliente antes de finalizar la compra.

PROMOCIONES


Los descuentos del tipo porcentual, no serán aplicados a los gastos de envío.

Las promociones y cupones descuento, son validos exclusivamente para aquellos usuarios que reciban comunicación de los mismos y están limitados a un solo uso. Las promociones y cupones no son acumulables.

Todas estas normas se aplicarán siempre por defecto, salvo que se indique lo contrario.

 


MÉTODOS DE PAGO


Queremos dar todas las facilidades a la hora del pago, por eso en NGH Farmacia online, se puede realizar el pago de manera segura a través de:

- Tarjeta de Crédito o Débito, pago seguro a través de GlobalCaja.
- Paypal, pago seguro y rápido en el momento de la compra.
- Transferencia Bancaria, Se suministrará la cuenta corriente y se procederá al envío de la mercancía cuando se reciba confirmación de pago.
- Contrareembolso, se realiza el pago en el momento de la entrega de la mercancía. La empresa de transporte podría cobrar por éste servicio.

GARANTIA Y DEVOLUCION

¡ATENCIÓN! Debido a la pandemia por COVID-19, por seguridad sanitaria no se realizará ninguna devolución.


Si el cliente no queda satisfecho con el producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 15 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán a cuenta del cliente.

Para proceder a la devolución, el cliente se pondrá en contacto con los responsables a través del correo electrónico pedidos@nghfarmacia.com, donde le indicaremos como realizar la misma. No se admitirá ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente.

Para aceptar y proceder al cambio o devolución, el producto debe mantener el precinto de garantía intacto, así como ir acompañado de todo el embalaje y documentación de origen. No se realizará el cambio o devolución hasta verificar la recepción, estado del producto, embalaje, accesorios y documentación.

Se procederá a la devolución del mismo importe que figure en la factura inicial, realizándose por el mismo método de pago.

En caso de un producto defectuoso, NGH farmacia procederá a la recogida y envío de otra unidad idéntica. El cliente se hará cargo únicamente del primer envío.

Si el producto entregado no corresponde al del pedido, NGH farmacia correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Los productos de la zona OUTLET, no admiten devolución.

Si existe algún producto que no admite devolución, se indicará en la ficha del mismo.

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